RGSR2025: Ekaterina Lehman Perf Comb

Performance review (comb)

Вопросы на тему софт и хард скиллов Екатерины Леман (Офис-менеджера СПб).

В этом блоке вопросы про общекорпоративные ценности. Пожалуйста, отметь вариант ответа, который наиболее точно описывает твоего коллегу.

1. Системное мышление - Коллега может взглянуть на сложный вопрос или проблему и увидеть все составляющие части, и то, как они все связаны и влияют друг на друга.

Как вы оцениваете уровень этой компетенции у сотрудника?

1 – Не видит целостной картины в сложном вопросе, упускает детали

2 – Иногда учитывает все детали, но не всегда

3 – Видит общую картину, но может упустить детали, которые влияют на результат

4 – Уверенно оценивает проблему в целом, учитывает все взаимосвязи

5 – Глубоко анализирует проблему и видит все аспекты, влияющие на решение

Комментарий по желанию:

2. Ответственность за результат - Сотрудник качественно подходит к выполнению задач, учитывает все поставленные требования и условия. При возникновении сложностей в работе старается самостоятельно их устранить и учесть в будущем.

Как вы оцениваете уровень этой компетенции у сотрудника?

1 – Не проявляет инициативу в решении задач, не берет ответственность за результат

2 – Зачастую не учитывает все требования, решает проблемы только по мере их возникновения

3 – Понимает важность задачи, но не всегда проявляет должную инициативу в решении проблем

4 – Ответственно подходит к задачам, самостоятельно решает возникшие сложности

5 – Полностью берет ответственность за результат и учитывает возможные проблемы и работает над тем, чтобы они не повторялись

Комментарий по желанию:

3. Сотрудничество и взаимодействие - Сотрудник активно и конструктивно общается с командой. Комфортно взаимодействовать по задачам, при возникновении спорных ситуаций получается корректно их разрешить, общение проходит без токсичности и негатива.

Как вы оцениваете уровень этой компетенции у сотрудника?

1 – Взаимодействует с командой только в случае острой необходимости, делает это неохотно Не инициирует общение с коллегами, даже в случае необходимости, может провоцировать конфликты или проявлять токсичность

2 – Взаимодействует, но часто возникают сложности в общении

3 – Понимает важность сотрудничества, но иногда не может разрешить спорные ситуации или провоцирует их

4 – Комфортно взаимодействует, поддерживает конструктивный диалог

5 – Инициирует позитивное взаимодействие, эффективно решает конфликты и спорные вопросы

Комментарий по желанию:

4. Создание нового и проактивность - Коллега проявляет инициативу в поиске более эффективных решений задач и улучшения рабочих процессов — от предложения новых подходов до оптимизации привычных методов работы.

Как вы оцениваете уровень этой компетенции у сотрудника?

1 – Не проявляет инициативу и не предлагает новые идеи

2 – Редко предлагает идеи, но не всегда они конструктивны или реализуемы

3 – Инициирует новые идеи, но их реализация не всегда эффективна

4 – Проявляет проактивность, предлагает оптимальные подходы и идеи

5 – Инициирует и активно внедряет новые решения, повышает эффективность работы команды

Комментарий по желанию:

5. Обучение и развитие - Сотрудник проявляет интерес к обучению и профессиональному росту, активно использует новые знания в работе. Важно не только совершенствовать навыки, но и быть в курсе изменений в индустрии: играть в проект и продукты конкурентов, следить за трендами и применять этот опыт для улучшения результата команды.

Как вы оцениваете уровень этой компетенции у сотрудника?

1 — Не проявляет интереса к обучению и индустрии, не использует новые знания в работе

2 — Иногда изучает что-то новое или обращает внимание на индустрию, но редко применяет это в работе

3 — Обучается и применяет новые знания, интересуется проектом и индустрией, но делает это нерегулярно

4 — Системно развивает свои навыки, играет в проект и конкурентов, следит за трендами и использует их в работе для повышения эффективности

5 — Активно и регулярно обучается, глубоко изучает индустрию и конкурентов, делится знаниями с командой и помогает другим развиваться, влияя на общий уровень команды

Комментарий по желанию:

6. Обратная связь - Коллега открыто делится обратной связью и адекватно воспринимает фидбек, работает над своими ошибками и не перекладывает ответственность их на других.

Как вы оцениваете уровень этой компетенции у сотрудника?

1 – Не принимает обратную связь или избегает её

2 – Принимает фидбек, но не всегда корректно реагирует или работает над ошибками

3 – Адекватно воспринимает обратную связь, но иногда избегает ответственности за свои ошибки

4 – Грамотно воспринимает фидбек и работает над улучшением своих навыков

5 – Активно ищет обратную связь, работает над ошибками и делится фидбеком с коллегами

Комментарий по желанию:

7. Дисциплина и соблюдение сроков - Понятен график коллеги, он всегда на связи в рабочее время, своевременно предупреждает о своем отсутствии, о возникших сложностях и об изменении дедлайнов.

Как вы оцениваете уровень этой компетенции у сотрудника?

1 – Часто нарушает сроки, не сообщает о сложностях или отсутствиях

2 – Иногда соблюдает сроки, но редко предупреждает о задержках

3 – В целом соблюдает сроки, но иногда требуется дополнительное напоминание

4 — Ответственно соблюдает сроки и договорённости, всегда заранее предупреждает о возможных изменениях, демонстрирует высокий уровень надёжности в работе

5 — Отличается исключительной дисциплиной и предсказуемостью: не только стабильно выполняет задачи в срок, но и умеет сохранять ответственность и спокойствие даже в нестандартных или стрессовых ситуациях, формируя у коллег уверенность, что на него можно полностью положиться

Комментарий по желанию:

8. Самостоятельность и инициативность - Сотрудник сам организует свою работу, может работать с задачами без привлечения коллег, принимает решения в пределах своей зоны ответственности и обращается к руководителю за поддержкой только при необходимости.

Как вы оцениваете уровень этой компетенции у сотрудника?

1 – Требует постоянного контроля и инструкций

2 – Иногда проявляет самостоятельность, но часто ждет указаний

3 – В целом работает самостоятельно, но не всегда проявляет инициативу

4 – Организует работу самостоятельно, проявляет инициативу, обращается к руководителю только при необходимости

5 – Демонстрирует высокий уровень самостоятельности и инициативности, предлагает решения и берет ответственность за их реализацию

Комментарий по желанию:

9. Коммуникация и прозрачность – Сотрудник поддерживает открытое общение с коллегами и руководителем: своевременно задает вопросы для уточнения деталей, предупреждает о возникающих сложностях и всегда доступен в рабочее время.

Как вы оцениваете уровень этой компетенции у сотрудника?

1 – Может долгое время не выходить на связь, сообщает о сложностях в последний момент, не задает вопросы

2 – Иногда предупреждает о проблемах, но часто с задержкой, возвращается с вопросами уже в процессе выполнения задачи

3 – В целом на связи, но вопросы и сообщения о сложностях периодически могут приходить поздно

4 – Всегда вовремя сообщает о сложностях, задает вопросы, оперативно отвечает в рабочее время

5 – Поддерживает высокий уровень прозрачности: сразу задает уточняющие вопросы, открыто информирует о любых изменениях и помогает команде быть в курсе

Комментарий по желанию:

Есть ли у тебя дополнительные комментарии или примеры, которые могут иллюстрировать навыки и опыт коллеги по тем вопросам, которые мы обсуждали? Если есть что добавить, пожалуйста, поделись.

В этом блоке вопросы про профессиональные компетенции. Пожалуйста, отметь вариант ответа, который наиболее точно описывает твоего коллегу.

1. Ведение документооборота и административная поддержка офиса - Компетенция включает знание корпоративных регламентов и стандартов документооборота, правильное оформление и своевременное движение документов внутри компании. Важно понимать организационную структуру, зоны ответственности подразделений, а также уметь взаимодействовать с партнёрами и подрядчиками по вопросам подписания документов.

Как вы оцениваете уровень этой компетенции у сотрудника?

0 — Не было возможности оценить данную компетенцию

1 — Часто допускает ошибки в оформлении документов, плохо ориентируется в регламентах и структуре компании.

2 — Оформляет документы в целом корректно, но делает это медленно или с регулярными уточнениями у коллег.

3 — Уверенно оформляет и сопровождает документы по стандартам, самостоятельно решает типовые вопросы, но не всегда оптимизирует процесс.

4 — Работает с документами без ошибок и задержек, системно выстраивает взаимодействие с подразделениями и подрядчиками для ускорения процессов.

5 — Экспертно управляет документооборотом, внедряет улучшения, автоматизирует и оптимизирует процессы, консультирует коллег.

Комментарий по желанию:

2. Жизнеобеспечение офиса - Организация бесперебойной работы офиса: закупка канцтоваров, хозяйственной продукции, продуктов, а также взаимодействие с поставщиками услуг (интернет, уборка, доставка и др.). Контроль качества и сроков предоставления услуг, оформление необходимой документации.

Как вы оцениваете уровень этой компетенции у сотрудника?

0 — Не было возможности оценить данную компетенцию

1 — Закупки и услуги организованы с перебоями, часто возникают жалобы от сотрудников или поставщиков.

2 — Закупки и услуги выполняются, но с периодическими задержками.

3 — Обеспечивает офис всем необходимым в срок, поддерживает стабильный уровень сервиса, но редко ищет способы улучшить условия и процессы

4 — Системно контролирует все процессы жизнеобеспечения офиса, оптимизирует процессы в своей зоне ответственности , поддерживает высокий комфорт работы.

5 — Самостоятельно управляет обеспечением офиса, проактивно улучшает условия, находит выгодные решения и надежных поставщиков, повышает эффективность расходов.

Комментарий по желанию:

3. Бюджетирование - Планирование, оптимизация и контроль бюджета по своему направлению. Работа с контрагентами по выставлению счетов, подготовке и проверке закрывающих документов.

Как вы оцениваете уровень этой компетенции у сотрудника?

0 — Не было возможности оценить данную компетенцию

1 — Допускает ошибки в учете и планировании расходов, не всегда контролирует сроки оплаты.

2 — Выполняет базовые задачи по бюджету, но без анализа и поиска сокращения затрат.

3 — Планирует и контролирует бюджет в рамках задач, минимизирует ошибки, своевременно работает с документами.

4 — Регулярно оптимизирует расходы, предлагает экономически выгодные решения, поддерживает прозрачность и точность учета.

5 — Экспертно управляет бюджетом, стратегически распределяет ресурсы, внедряет системы экономии и повышения эффективности.

Комментарий по желанию:

4. Работа с командой - Постоянное взаимодействие с командой по вопросам комфорта в офисе, сбор обратной связи, участие в организации корпоративных мероприятий и подарков.

Как вы оцениваете уровень этой компетенции у сотрудника?

0 — Не было возможности оценить данную компетенцию.

1 — Редко учитывает запросы команды, не проявляет активности в помощи или самостоятельной организации мероприятий

2 — Реагирует на входящие запросы, но без системного подхода,

3 — Поддерживает комфорт в офисе и участвует в организации мероприятий по запросу или в рамках поставленных задач, но не проявляет собственной инициативы.

4 — Предлагает и реализует идеи для улучшения командного взаимодействия, помогает в организации мероприятий, вносит вклад в создание позитивной атмосферы, но без системного подхода и долгосрочного планирования.

5 — Активно взаимодействует с сотрудниками, проактивно предлагает инициативы, создаёт позитивную атмосферу и высокий уровень вовлеченности.

Комментарий по желанию:

5. Экстренные ситуации и работа с многозадачностью - Умение быстро реагировать на непредвиденные сложности, предлагать решения с учетом рисков, а также грамотно приоритезировать задачи при большой нагрузке, сохраняя фокус и качество работы.

Как вы оцениваете уровень этой компетенции у сотрудника?

0 — Не было возможности оценить данную компетенцию

1 — Теряется при форс-мажорах, приоритеты распределяются хаотично.

2 — Реагирует на проблемы, но решения часто запаздывают или не учитывают все риски.

3 — Сохраняет спокойствие и работоспособность в сложных ситуациях, решает задачи по приоритету, но без проактивности, не учитывает подобные ситуации в будущем.

4 — Быстро и эффективно решает экстренные вопросы, минимизирует последствия, параллельно ведёт другие задачи.

5 — Мастерски управляет кризисными ситуациями, предвидит риски, готовит превентивные меры, предлагает грамотные варианты решений

Комментарий по желанию:

Обязательно для заполнения
Пожалуйста, укажите корректный e-mail
Пожалуйста, укажите корректное имя
Пожалуйста, укажите корректный номер телефона
Слишком короткое значение

Обязательно для заполнения
Пожалуйста, укажите корректный e-mail
Пожалуйста, укажите корректное имя
Пожалуйста, укажите корректный номер телефона
Слишком короткое значение

Шаг:

Возникли вопросы по системе оценки, пишите: hr@reaction.games.