RGSR360_2026 Manager skills

1. Анализ информации
Умение работать с информацией, учитывать все детали и делать обоснованные выводы. Проявляется в принятии решений по задачам и людям.

Типичные проявления:
Анализирует все необходимые данные и контекст
Выделяет ключевые факторы и риски
Формулирует обоснованные выводы и решения

Не могу оценить

1 — Делает выводы без анализа, часто ошибается

2 — Анализирует частично, упускает важные детали

3 — Делает логичные выводы в типовых ситуациях

4 — Регулярно и системно анализирует, учитывает риски и альтернативы

5 — Инициативно улучшает подход к анализу, помогает другим принимать решения

2. Планирование
Выстраивание плана работы с учетом целей, сроков и ресурсов. Проявляется в задачах команды и приоритизации.

Типичные проявления:
Самостоятельно планирует задачи и этапы
Грамотно расставляет приоритеты
Учитывает сроки и загрузку

Не могу оценить

1 — План отсутствует или нерабочий

2 — Планирует частично, не учитывает риски

3 — Формирует реалистичный план

4 — Системно планирует, регулярно адаптирует под изменения

5 — Инициативно улучшает процессы планирования команды

3. Постановка и делегирование задач
Формулирование задач и распределение ответственности. Проявляется в работе с командой и нагрузкой сотрудников.

Типичные проявления:
Четко формулирует задачи
Делегирует с учетом компетенций
Уточняет детали по процессу выполнения и критерии успеха, проверяет понимание задачи

Не могу оценить

1 — Задачи неясные, возникают ошибки

2 — Делегирует ограниченно, не учитывает контекст, не дает возможность роста через новые задачи

3 — Ставит задачи и делегирует корректно

4 — Регулярно и системно делегирует, развивает сотрудников через задачи

5 — Инициативно выстраивает систему делегирования, масштабирует ответственность

4. Контроль исполнения
Отслеживание выполнения задач и управление рисками. Проявляется в статусах, сроках и корректировке процесса.

Типичные проявления:
Отслеживает статус задач
Определяет контрольные точки
Своевременно реагирует на отклонения и подсвечивает риски

Не могу оценить

1 — Не контролирует задачи, проблемы выявляются поздно

2 — Контроль нестабильный или избыточный

3 — Отслеживает выполнение и реагирует на отклонения по срокам

4 — Системно выстраивает контроль, заранее видит риски

5 — Инициативно создает прозрачную систему контроля, повышает автономность команды

5. Работа с командой
Выстраивание доверительных отношений и безопасной рабочей среды. Проявляется во взаимодействии с коллегами и в реакции на ошибки.

Типичные проявления:
Доступен для общения и поддержки
Выстраивает и поддерживает доверительные отношения в команде
Корректно обсуждает ошибки и сложные ситуации, находит баланс

Не могу оценить

1 — В команде есть напряжение, сотрудники избегают общения

2 — Взаимодействует формально, доверие нестабильное

3 — Поддерживает рабочие отношения, коммуникация только по задачам

4 — Регулярно и системно выстраивает процесс общения, открыт к диалогу

5 — Формирует сильную атмосферу доверия, влияет на взаимодействие в команде

6. Мотивация команды
Поддержание вовлеченности и энергии команды. Проявляется в работе с настроением, инициативой и интересом к работе.

Типичные проявления:
Поддерживает вовлеченность
Учитывает мотивацию сотрудников
Создает и поддерживает позитивную и комфортную атмосферу

Не могу оценить

1 — Не обращает внимания на состояние команды

2 — Реагирует ситуативно, на резкие изменения

3 — Поддерживает базовую вовлеченность

4 — Регулярно и системно работает с мотивацией команды

5 — Инициативно усиливает вовлеченность и удержание сотрудников

7. Развитие команды
Развитие навыков и профессионального уровня сотрудников. Проявляется в 1:1, задачах на рост, работе с потенциалом и планом роста сотрудников.

Типичные проявления:
Обсуждает и поддерживает развитие сотрудников
Дает задачи на рост в рамках существующего плана роста
Помогает развивать навыки

Не могу оценить

1 — Не занимается развитием сотрудников

2 — Делает это эпизодически

3 — Поддерживает развитие в рамках задач

4 — Системно развивает сотрудников, регулярно работает с ростом, использует формальный план развития

5 — Инициативно выращивает сильных специалистов, усиливает команду, готовит и обсуждает планы роста сотрудников

8. Влияние и убеждение
Умение корректно и грамотно доносить свою позицию и добиваться поддержки. Проявляется в обсуждениях внутри команды и рабочих взаимодействиях.

Типичные проявления:
Аргументирует свою позицию
Учитывает мнение других
Приходит к договоренностям через обсуждение и конструктив

Не могу оценить

1 — Доносит позицию неубедительно или без учета мнения других

2 — Высказывает мнение без достаточной аргументации

3 — Доносит позицию и участвует в обсуждении

4 — Регулярно и системно убеждает через аргументы

5 — Инициативно влияет на решения и помогает другим

9. Понимание бизнес-процессов
Понимание того, как устроена работа команды и компании. Проявляется во взаимодействии с другими отделами и принятии решений.

Типичные проявления:
Понимает процессы внутри компании и их связи со своим отделом
Учитывает работу других отделов и коллег
Учитывает процессы и зоны ответственности других команд при взаимодействии

Не могу оценить

1 — Не понимает процессы, что периодически мешает работе

2 — Понимает частично, не учитывает в принятии решений

3 — Работает с учетом процессов и их взаимосвязи

4 — Системно учитывает взаимосвязи и контекст

5 — Инициативно предлагает и продвигает улучшения процессов, влияет на качество взаимодействия между командами

manager skills